Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar el sitio web dropshipping.goling.com.ar y los servicios de Goling (“nosotros”, “nuestro”), el usuario (“usted”) acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio ni nuestros servicios.

2. Servicios

Goling ofrece servicios de armado de tiendas online con modelo de dropshipping en Argentina (incluyendo integración con Tiendanube, vinculación con proveedores y opciones de asesoramiento según el plan contratado). La descripción detallada de cada plan (Starter, Premium, etc.) y sus alcances se encuentra en el sitio y en la documentación proporcionada al contratar.

3. Descripción de los planes (Starter y Premium)

Queda expresamente establecido que los servicios objeto de los planes que se describen a continuación no comprenden diseños personalizados ni desarrollo a medida. El prestador instala un tema (theme) provisto por la plataforma Tiendanube y capacita al cliente en el uso de las herramientas de dicha plataforma para la gestión de su tienda. El alcance de cada plan es el que se detalla a continuación.

3.1. Plan Starter. El Plan Starter comprende, en su totalidad, los siguientes servicios: (i) configuración de una tienda de comercio electrónico en la plataforma Tiendanube; (ii) instalación de una plantilla o tema profesional ofrecido por Tiendanube, sin alteración ni diseño a medida; (iii) vinculación técnica de la tienda con un sistema o proveedor de dropshipping que Goling recomienda a título informativo; (iv) acceso al catálogo de productos que dicho proveedor ponga a disposición; (v) capacitación del cliente para la utilización de las herramientas de Tiendanube y la administración de la tienda; y (vi) soporte técnico por correo electrónico en relación con la puesta en marcha y el uso de la tienda. No se incluyen horas de asesoramiento en diseño, ni soporte prioritario por otros canales, ni configuración de SEO.

3.2. Plan Premium. El Plan Premium comprende la totalidad de los servicios descritos para el Plan Starter en el apartado 3.1 y, además, los siguientes: (i) hasta diez (10) horas de asesoramiento de un diseñador web, las cuales no serán necesariamente consecutivas y quedarán sujetas a la disponibilidad del prestador; dichas horas tienen por finalidad la enseñanza y orientación del cliente en las mejores prácticas para la implementación y el aprovechamiento del diseño de la tienda dentro de las funcionalidades que ofrece Tiendanube, y no constituyen diseño gráfico a medida ni desarrollo de software; (ii) soporte técnico prioritario vía WhatsApp; y (iii) configuración básica de optimización para motores de búsqueda (SEO) en el ámbito de la tienda. Se deja constancia de que el Plan Premium tampoco incluye diseños personalizados ni desarrollo a medida; las horas de asesoramiento son de formación y guía para que el cliente utilice correctamente las herramientas de la plataforma.

4. Relación con proveedores y operación del negocio

El prestador no mantiene vínculo contractual ni relación alguna con los proveedores de dropshipping que pudieran ser recomendados al cliente, ni asume responsabilidad por el correcto funcionamiento del negocio del adquirente. La obligación de Goling se limita a la entrega de la tienda online y a la asesoría técnica para su vinculación con un sistema o proveedor de dropshipping; no interviene en la comercialización de productos, no percibe comisión alguna por las ventas realizadas por el cliente ni tiene participación en la relación entre el cliente y el proveedor. Toda mención o recomendación de un proveedor tiene carácter estrictamente informativo y no constituye garantía, representación ni asunción de responsabilidad respecto del mismo.

Una vez efectuada la entrega de la tienda, el prestador no admite reclamos ni asume obligación alguna en relación con incidencias derivadas del proveedor o de la operación del negocio del cliente, tales como disponibilidad de stock, cumplimiento de envíos, calidad de los productos, demoras, incumplimientos del proveedor o resultado económico de la actividad. Cualquier controversia que surja con el proveedor o con terceros en razón de la operación comercial será de exclusiva resolución entre el cliente y dichos terceros, sin que corresponda a Goling intervención ni responsabilidad al respecto.

5. Uso del sitio

El usuario se obliga a utilizar el sitio de conformidad con la ley, la buena fe y el presente documento. Queda prohibido el uso del sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que lesionen derechos de terceros. El prestador se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio o de dar de baja los servicios, sin necesidad de previo aviso, en caso de incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones aquí establecidas.

6. Contratación y pagos

La contratación de los planes (Starter, Premium o los que en el futuro se ofrezcan) se realiza a través de los canales indicados en el sitio (incluyendo, a título enunciativo, enlaces a dominios operados por el prestador). Los precios, modalidades de pago y condiciones de facturación serán los que se informen al momento de la contratación y consten en la documentación que se entregue al efecto. Las políticas de reembolso, devolución o garantía, en caso de resultar aplicables, serán las que se comuniquen de forma fehaciente con anterioridad o en el acto de la compra.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, diseños, logotipos, imágenes, signos distintivos y demás elementos) es titularidad del prestador o de sus licenciantes y se encuentra protegido por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso comercial o no comercial sin autorización previa y expresa del titular, salvo que la ley permita un uso limitado.

8. Limitación de responsabilidad

El sitio y la información en él contenida se ofrecen en el estado en que se encuentran (“as is”), sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el prestador no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante que deriven del uso o de la imposibilidad de uso del sitio o de los servicios. La responsabilidad por el funcionamiento de la tienda entregada, el cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales que correspondan al usuario y la relación de este con sus propios clientes o terceros recae exclusivamente en el usuario.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces o referencias a sitios web de terceros (tales como Tiendanube, redes sociales u otros). El prestador no controla el contenido, las prácticas ni las condiciones de uso de dichos sitios y declina toda responsabilidad por los mismos. La inclusión de un enlace no implica adhesión, respaldo ni relación alguna con el destinatario del enlace.

10. Modificaciones

El prestador podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. El uso del sitio con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación tácita de los nuevos términos por parte del usuario. Se recomienda la consulta periódica de este documento.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en lo civil y comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que la ley aplicable imponga un fuero imperativo distinto.

12. Contacto

Para consultas relativas a los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar al prestador por los medios de comunicación indicados en el sitio (correo electrónico, WhatsApp u otros que se publiquen a tal efecto).